重庆全外显子测序分析/纳昂达-10G(家系)

产检随访时医生建议做的。咨询过程中，顾问主动询问了我产检医院和医生的信息，说如果需要，可以协助我整理资料方便与医生沟通。这种增值服务真的想到了用户前面。

因为工作忙，我们夫妻只能约晚上时间做视频报告解读。顾问特意加班配合我们的时间，非常感动。解读得很细致，还针对我们关心的几个隐性遗传病风险反复确认，直到我们完全明白。服务真的做到了以客户为中心。

因为是有过不良孕史，所以这次做得很坚决。报告准确性是我最看重的，他们用的分析流程和数据库都是国际主流的，让我觉得可靠。纸质报告装订得像本书，有纪念意义。如果能早点推出加急服务选项就好了，我愿意为时间付费。

预约的遗传咨询电话非常准时。专家讲话条理清晰，语速适中，还给时间让我记笔记。我问了几个比较偏的问题，她也去查了资料后回电给我补充说明，严谨又贴心。

物流体验很棒！预约后第二天采样包就送到了，里面冰袋还是硬邦邦的。采完样预约取件，快递小哥准时上门，还主动提醒我别忘了放保冷剂。整个物流环节衔接顺畅，没让我操心。

服务流程规范，但感觉可以更灵活。比如我采样后想改快递取件时间，只能通过客服电话改，在线渠道不能操作，稍微有点麻烦。信息化方面如果能更完善就完美了。

双胞胎孕妈，身体负担重。预约时客服反复确认了我的孕周和身体状况，还提醒我采样时最好坐着进行。上门护士特别有经验，动作又快又稳，十分钟搞定我和老公两个人的样本，一点没让我累着。

隐私保护做得让人放心。从下单开始就明确告知数据如何保密，报告需要双重验证才能查看。所有的沟通都可以选择匿名或化名。在这么敏感的孕产期，保护好个人信息太重要了。

隐私保护方面给满分，没有任何信息泄露的担忧。唯一美中不足的是，预约报告解读的时间选项有时比较紧张，希望能开放更多时段，方便我们协调时间。

我是试管妈妈，移植前做的这个检查。最满意的是准确性，我和爱人的样本复核过一次，结果完全一致。报告里对携带者状态的解释很清楚，帮助我们最终选择了最健康的胚胎。感觉这笔钱是花得最值的一笔投资。

下单后有点犹豫，又打回去问了好多问题。接待我的顾问不但没嫌我烦，还主动提议可以和我先生再开一次三方通话，一起解释清楚。这种站在用户角度考虑问题的态度，必须给赞！

产品和服务都很好，就是希望能有更多的支付方式或者分期选项，对于年轻夫妻来说一口气付清压力还是有点大的。毕竟是为了孩子健康，又觉得不能不做。要是经济上更友好点就完美了。

报告出得比官网承诺的还快了两天，惊喜！我是直接发给我的产科医生看的，医生夸数据很全面，对后续产检安排很有帮助。就是APP里查看报告时，有些图表加载稍微有点慢，希望技术能再优化下。

32岁孕妈，羊穿芯片结果正常后还是不放心，加了全外显子。说实在的，等报告期间特别怕又查出什么未知问题。但报告出来后，遗传咨询老师电话讲解得非常耐心，把复杂的医学概念用大白话讲明白了，准确性和服务都超出预期。